LINE 官方帳號分為「輕用量」、「中用量」、「高用量」三種方案,各方案包含的可用訊息則數分別為 200 則、3,000 則、6,000 則; 若您原本是使用「輕用量」,預估每月需要使用的則數在 3,000 則以內,可升級為「中用量」; 不過需注意,「輕/中用量」使用完則數後不可再另外加購訊息,只有「高用量」能夠加購,因此如預估每月需要使用 3,000 則以上,則建議升級為「高用量」

手機APP版管理後台:LINE Official Account,目前並無支援變更官方帳號的資費方案,不過您可透過本篇說明之方式,在手機上操作變更方案

於手機變更官方帳號方案方式

(1) 開啟帳務專區頁面並登入

用手機瀏覽器(例如 Safari、Chrome) 開啟帳務專區頁面網址後,登入您的LINE帳號,並並進入目前要變更方案的官方帳號,進入後就可以看到目前使用中的方案
➤官方帳號帳務專區頁面:👉https://manager.line.biz/webstore/

在變更方案前,請先確認是否已有登錄過付款方式,若還沒有登錄,可以在「付款設定」區塊的『付款方式』登錄

(2) 根據實際需求選擇欲變更之方案

進入『方案』頁面後,可選擇希望變更的方案

※在過去 購買(付費)推廣方案時,當月的費用及免費訊息則數,將依當月剩餘天數比例以日計算,例如 04/26 由輕用量升級為中用量,僅需支付 $140 元(含稅),可用免費則數為 667 則

自 2023/02/01 起,取消上述計費規則,改為升級時收取全額月費,並且提供該方案全部免付訊息則數,例如 05/15 由輕用量升級為中用量,需支付$840元(含稅),可用免費則數為3,000則

(3) 變更加購訊息則數上限的方法

一般來說大部分的美業店家選擇「中用量」即可,包含 3,000 則可用訊息則數。若是規模較大、分店數較多的每頁品牌,每月需要使用到 3,000 則以上的訊息,則建議使用「高用量」方案,包含 6,000 則可用訊息則數,若達則數上限,則可以加購訊息則數,加購則數可設定上限,方便您做預算的控制。請在帳務專區頁面的加購訊息則數處,點『變更上限』
(注意事項可參考畫面中的綠底區塊)

您可以直接輸入加購上限則數,下方會出現試算金額; 或是希望用預算金額來控制,則直接輸入金額,上方會換算則數。輸入完成後點『儲存』即可

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常見問題

Q1:未來結帳週期將如何計算?
A:LINE官方會依照您登錄的付款方式,方案月費在每個月第一週進行扣款,超發(加購)費用會在次月10日進行扣款

Q2:我是否可以在月中隨時調整方案?
A:區分為兩種情況
(1) 若是〝升級〞方案,例如從輕用量升級為中/高用量,或從中用量升級為高用量,則是立即生效。例如 02/23 由輕用量升級為中用量,將立即生效
(2) 若您是目前使用付費方案 (中用量或高用量),更換為其他方案,須待次月的費用付款完成後才會變更,當月仍維持原方案內容。例如 2 月使用中用量希望降級為輕用量,會在 3 月才生效。(記得要在預定付款日之前完成變更)

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