若您的官方帳號本月以使用的訊息則數已達方案上限,輕用量需升級為中/高用量才能夠繼續發送訊息; 若目前已是付費方案則可以調整方案的〝加購訊息則數〞
手機APP版管理後台:LINE Official Account,目前並無支援變更官方帳號的資費方案,不過您可透過本篇說明之方式,在手機上操作變更方案
於手機變更官方帳號方案方式
(1) 開啟帳務專區頁面並登入
用手機瀏覽器(例如 Safari、Chrome) 開啟帳務專區頁面網址後,登入您的LINE帳號,並並進入目前要變更方案的官方帳號,進入後就可以看到目前使用中的方案
➤官方帳號帳務專區頁面:👉https://manager.line.biz/webstore/

在變更方案前,請先確認是否已有登錄過付款方式,若還沒有登錄,可以在「付款設定」區塊的『付款方式』登錄

(2) 根據實際需求選擇欲變更之方案
進入『方案』頁面後,可選擇希望變更的方案

※在過去 購買(付費)推廣方案時,當月的費用及免費訊息則數,將依當月剩餘天數比例以日計算,例如04/26由輕用量升級為中用量,僅需支付$140元(含稅),可用免費則數為667則
自2023/02/01起,取消上述計費規則,改為升級時收取全額月費,並且提供該方案全部免付訊息則數,例如05/15由輕用量升級為中用量,需支付$840元(含稅),可用免費則數為4,000則
(3) 變更加購訊息則數上限的方法
一般來說大部分的美業店家選擇『中用量』即可,包含4,000則可用訊息則數,若達則數上限,則可以加購訊息則數,加購則數可設定上限,方便您做預算的控制。請在帳務專區頁面的加購訊息則數處,點『變更上限』
(注意事項可參考畫面中的綠底區塊)

您可以直接輸入加購上限則數,下方會出現試算金額; 或是希望用預算金額來控制,則直接輸入金額,上方會換算則數。輸入完成後點『儲存』即可

常見問題
Q1:未來結帳週期將如何計算?
A:LINE官方會依照您登錄的付款方式,方案月費在每個月第一週進行扣款,超發(加購)費用會在次月10日進行扣款
Q2:我是否可以在月中隨時調整方案?
A:區分為兩種情況
(1) 若目前使用輕用量,欲變更為中用量或高用量,則是立即生效。例如02/23由輕用量升級為中用量,將立即生效
(2) 若您是目前使用付費方案 (中用量或高用量),更換為其他方案,須待次月的費用付款完成後才會變更,當月仍維持原方案內容。例如2月使用中用量希望降級為輕用量,會在3月才生效。(記得要在預定付款日之前完成變更)
