i-so POS這次很榮幸邀請到Slick Barbershop主理人Louis營運總監Hong以及技術總監Ocean,讓我們一塊來看看他們精彩的分享吧!

有時候顧客預約的時間,他只是告知設計師 他這個時間會來,可是不代表理髮師這個時間可以剪,這是我們覺得很嚴重的一個問題,我們很希望顧客能夠精準地掌握他來這邊的時間,我們是一人服務制,不會有剪一剪又跑去服務其他顧客的情況

One Hour, One Barber, One Service.,我們希望很精準的去接待你,顧客他會知道我們尊重他的時間,那麼他也會尊重我們的時間,這其實是一個人與人感受上面的一個細節

i-so POS幫我們做到這一點就是,可以即時觀看我們的預約是甚麼時候,不管你是打電話、透過粉專還是私訊,通通都要經過i-so POS,它就像是最後一個整合,誰先Key進去了,誰先把資料傳到雲端誰就贏!因為這樣絕對的穩定性與公正性,所以我們很少客人來的時候,發現這個時段Double到,不可能的!

他們的POS系統其實在LINE介面上很方便,因為當你在聊天的時候,突然間想到要預約,其實你就是在做同一件事情,你好像在聊天一樣,只是把LINE打開然後點一點,很方便,應該流程花不到30秒,就可以馬上預約到剪頭髮的時間

我不用再打電話跟理髮師喬時間因為他時間很忙,我也很忙,我只要打開LINE,他哪裡有空,甚麼時候有空,我就直接去預約就好了,我不用再等他的電話,或是他不用特地再打電話提醒我,我覺得這很方便!

顧客會發現線上預約比一問一答還要更快,所以他就直接可處理,當你80%的客人都用線上預約的時候,那就輕鬆了!

很多顧客他們會很意外,我們能夠把剪髮的時間控制好,我們能夠把幾點來幾點走這件事控制好,我們就能夠得到客人的好評

i-so POS很多是小細節,『小細節 大溫暖』小細節去規範我們可以怎麼做,然後讓大家越來越好

它(i-so POS 團隊)其實沒有開任何一家沙龍,但是它感覺好像是活在沙龍,沙龍人每天忙在現場,在那邊處理這個那個,很多東西都沒有注意到,它都在幫你注意,你根本不用花時間去想,我這個系統到底哪裡有問題,是不是哪裡會怎麼樣,它都幫你想好了

我會選用i-so POS因為它操作容易,達到我的工作效率,所以我唯一信任i-so POS這個品牌

i-so POS線上預約
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