【𝐢⁃𝐬𝐨 𝐏𝐎𝐒案例分享】Slick Barbershop 不只俐落，更以系統化管理呈現極致服務 ── 緣起

2016年
那時
盛夏時分
一場俐落生命的序幕
就此展開

雅痞又帶點紳士的蹤影
彷彿時空交錯般地
穿梭在英倫復古氣息的空間

翩翩起舞的雙手
施展起俐落的魔法
這是Slick Barbershop

▲三位共同創立Slick的鐵三角夥伴

你絕對想不到！這可是由三位大男人所共同創立的，而且堅不可摧，銳不可擋，短短三年就開了四家分店

這三位大男人分別有著不同的背景，Hank對男士理髮有著高度興趣，在閒暇時總會和朋友一起研究美髮，常常忘情流連在自己的小工作室裡一待就是一整天；阿Hong在沙鹿擔任美髮設計師，當時已經小有名氣，但是其實心裡一直埋藏著對於未來感到茫然、迷惘的種子，總是覺得這輩子不應該只有這樣；而Louis原本從事貿易工作，因為工作需求，必須常常當空中飛人，往返各個不同國家，即使工作忙碌，仍然相當重視自己的門面和髮型

周遊列國，在印尼得到的啟發是Slick成立的最大推手

究竟，這三位原本有著不同人生的大男人，是如何凝聚在一起，成為最完美的合作夥伴呢？

緣起該從Louis講起，因為工作的關係他經常在世界各地留下足跡，頭髮長了就搜尋當地最指標的男士理髮去體驗，2016年時Louis在德國的杜塞道夫，剪了一顆要價45歐元的油頭，當下只有一個感想：「台灣設計師的技術完全不輸國外啊！甚至可說是遠遠超越！」

▲Louis在印尼的「THE ROOTS BARBER SHOP」體驗男士理髮

後來，某次Louis前往印尼出差，在網路搜尋到當地著名的「THE ROOTS BARBER SHOP」髮廊，與會說英文的老闆Sandee攀談起來，赫然發現這間髮廊是個年輕的品牌，但卻在三年內已經開了十家分店，Louis好奇Sandee若是身兼設計師與管理者要怎麼分配時間呢？

▲Louis與「THE ROOTS BARBER SHOP」的老闆Sandee相談甚歡

不料他卻回覆：「Brother I don’t cut.」，原來Sandee並不會技術，負責的是對外的行銷、帶領團隊方向等工作。這完全推翻了既定印象，通常我們的認知為一間沙龍店的經營者一定也是技術者，而且是店裡的紅牌，這樣的資訊讓同樣不懂技術的Louis立馬察覺到了商機，同時在與Sandee的對談中也得到「理髮廳是老派傳統的行業，但絕對不會退流行」的精神啟發，將在國外剪髮的相關照片傳給Hank與阿Hong

「Barbershop is old school，but never old fashioned 」

「你們的技術更好更精緻，只要把氛圍和服務做到位，我相信我們可以成功！」
就是這樣的信念，加上在各國吸取的寶貴經驗，去蕪存菁調整後，成就了現在的Slick

從二樓克難工作室發跡的紳士品味？！

談起成立前，Hank常與幾名同門師兄弟在一個沒有專業設備的二樓簡陋小工作室，互相切磋技術，這樣對美髮的堅持與熱愛甚至在當兵的過程中都沒有間斷過。在籌備成立Slick時，同樣在這個小工作室裡，三人不斷地研究、試剪、演練，一次又一次地把技術和服務流程推向極致。
這個既小又簡陋，甚至可說是克難的空間，卻是凝聚了無限的未來與商業價值的「起家厝」。我們都知道經營一間店最主要的三個元素就是：行銷、技術、管理，這三個人從一而終地各自負責不同領域，並且堅守自己的崗位，才能共同創造Slick的價值

▲簡陋小工作室裡的反覆研究與試剪