LINE官方帳號 變更資費方案說明–後台操作

LINE 官方帳號提供「輕用量」、「中用量」與「高用量」三種推廣方案，店家可依每月訊息發送需求，選擇適合的方案。

本文整理各方案費用、訊息額度與後台操作方式，協助您查看用量、變更方案及設定加購訊息上限。

一、LINE 官方帳號有哪些方案？

方案	每月費用（未稅）	每月費用（含稅）	每月內含訊息則數	能否加購訊息
輕用量	免費	免費	200 則	不可
中用量	1,000 元	1,050 元	3,000 則	不可
高用量	1,400 元	1,470 元	6,000 則	可以

✦ 如何評估需要的訊息額度？

群發訊息會依發送的目標好友人數計算，並非發送一次就只計算一則。

建議依近期實際用量，加上預計發送的活動訊息，評估適合的方案。

二、如何在電腦版後台變更方案？

三、變更方案何時生效？費用怎麼算？

✦ 升級立即生效，降級次月生效

變更方式	生效時間
輕用量 → 中用量或高用量	完成付款後立即生效
中用量 → 高用量	完成付款後立即生效
高用量 → 中用量	次月生效
中用量或高用量 → 輕用量	次月生效

若預計下個月減少訊息發送量，可提前申請降級；變更方案當月仍維持原方案內容。

✦ 月中升級，不按剩餘天數計費

由輕用量升級為付費方案時，會收取該方案的全額月費，並將當月訊息額度提高至新方案的額度。

四、高用量方案如何加購訊息？

高用量方案每月內含 6,000 則訊息，超過後，依當月實際加購則數採階梯式累進計費：

當月加購訊息則數	每則費用（未稅）
第 1～50,000 則	0.20 元
第 50,001 則起	0.15 元

✦ 設定加購訊息上限

加購上限是可使用的最高額度，實際費用依當月實際加購用量計算。

✦ 費用試算：每月發送 8,000 則

以高用量方案、未購買其他加值服務為例：

費用項目	計算方式	金額（未稅）
高用量固定月費	內含 6,000 則	1,400 元
加購訊息費	超出 2,000 則 × 0.20 元	400 元
合計	固定月費＋加購費用	1,800 元

五、常見問題

和顧客一對一聊天，也會扣訊息額度嗎？

透過 LINE 官方帳號後台進行的一對一聊天，不列入訊息計費。

加入好友的歡迎訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息及 Messaging API 的 Reply API 回覆訊息，也不列入訊息計費。若透過串接系統發送訊息，仍需依實際發送方式判斷，並非所有 API 訊息都免費。

月費和加購訊息費，分別在什麼時候收取？

方案月費：每月 1 日收取。

加購訊息費：當月月底結算，於次月 10 日前後收取。

兩者收取時間不同，對帳時請分別確認。

只想在有活動的月份使用付費方案，可以嗎？

可以依需求調整方案。升級會在完成付款後立即生效，降級則於次月生效。

例如，本月需要大量發送活動訊息，可升級付費方案；若下個月不再需要，可於本月申請降級。請留意月中升級不按日計費，當月剩餘訊息額度也無法保留到下個月。