你一定要懂的 i-so POS X LINE 行銷秘技

「怎麼辦,你有聽說LINE@要漲價了嗎?」,這大概是所有商家近期的話題了吧。

新版「官方帳號2.0」計畫,將現有的「LINE官方帳號」與「LINE@生活」整合在一起,並統一以「官方帳號」作為正式服務名稱,不再以「好友人數」來限制使用功能,而是改為0月費的「輕用量」、「中用量」到「高用量」三種模式,超過基本訊息量則按照超出的則數計價,且所有「官方帳號」都可使用Messaging API功能,主張「零元起跳」、「用多少付多少」。

原本要用$3,888才能有Messaging API的功能,現在改為所有方案皆可以使用這個功能,那麼對於原本就不需要發送那麼多訊息又想使用API的店家,豈不是天大的好消息嗎?

你可能會說我的好友數量上千人,每次群發訊息動輒就是花費上千元耶!那麼你就是還不懂如何做好分眾行銷

什麼是分眾行銷?

假設今天需要發送一則優惠訊息給顧客,這個優惠訊息是999元方案,你一次群發給所有好友

請試想:

  1. 原本平均消費能力為1,500元的顧客,收到此則訊息後可能會覺得你們店質感降低了,又或者顧客真的使用了此優惠方案消費,那麼豈不是反而無形中自行降低他的消費能力嗎?
  2. 亂槍打鳥的發了100則訊息,可能只有5則訊息是某位顧客有興趣的,導致顧客覺得訊頻繁跳出,經常被打擾進而封鎖,得不償失。
  3. 顧客很可能感到除了接收廣告訊息,也沒有其他作用,封鎖帳號又成為了最後的命運。

別擔心! i-so POS早就替你想好這塊了,透過系統計算每位顧客的累計消費紀錄及各種相關資訊(包括性別、年齡、地區、種族…等等)來分析出客群,並進行精準的訊息推播,以達到加乘效果,這就是所謂的分眾行銷。

例如:想分析2017年度顧客累計消費金額佔全店前20%的顧客名單,除了可透過系統查詢報表讓你輕鬆查詢,在系統中有顧客名單的地方,都可以讓你傳送訊息到顧客的LINE,你說,是不是根本彈指就上手了呢?

圖片1

再者,要如何提高顧客對於帳號的黏著度,但是又要做到有點黏又不會太黏,是非常重要的議題。

i-so POS幫你打造一個顧客綁定了卻不想封鎖的帳號,這個帳號對每位顧客來說都是客製化的帳號,顧客可以透過綁定Line@查詢到自己的預約紀錄、消費紀錄、儲值、計次券…等相關資訊,甚至是可以自行進行線上預約呢!

LINE@2.0(2)

這些功能不僅節省了店家的回覆時間又可以達到行銷的目的;也讓顧客在資訊取得上可以更加便利,達到互利的效果,最重要的是這些功能i-so POS是「不會向你收取任何額外的費用」。

為什麼LINE@要漲價?

  1. 改善濫發

相信大家都有相同的經驗,LINE打開會看到許多廣告訊息,只能一個一個去封鎖,長期下來若有更好的傳訊管道相信許多使用者會轉移陣地,所以LINE官方查覺到了這個情況,透過“以價制量”的方式,店家即不會再濫發訊息

  1. 公平原則

許多中小型商家會覺得我沒有要用到那麼多訊息,我為什麼要付那麼多錢來發訊息?然而新版2.0上路後,將不再只有高階用戶可以使用Messaging API功能,中小型商家對於此功能勢必增加興趣,而對於使用多少付多少的方式,也較能夠接受。

未來幾年很難再有第二個像LINE一樣的通訊軟體,所以怎麼善用工具來行銷是目前首要條件,務必透過精準的名單發揮最大的效果,否則投入的錢可是連水聲都不會聽到喔!

列印 

簡報1

 

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